Privacy Policy

 

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

Mağazamızda verilen tüm servisler, Tekfen İş Merkezi, Buyukdere Caddesi No.209, 4. Levent Sisli Istanbul, 34394 Türkiye adresinde kayıtlı Iolite Design Sanat ve Tasarim Ürünleri Ltd. Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

 

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

 

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

 

İSTİSNAİ HALLER

 

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

 

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

 

TARAYICI ÇEREZLERİ

 

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için customercare@iolitedesign.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

 

Firma Ünvanı: Iolite Design Sanat ve Tasarim Ürünleri Ltd. Ştiz
Adres: Tekfen İş Merkezi, Buyukdere Caddesi No.209, 4. Levent Sisli Istanbul, 34394 Türkiye
Eposta: info@iolitedesign.com, customercare@iolitedesign.com
Tel: +90 212 212 34 53

 

 

 

PRIVACY AND SECURITY POLICY

 

All services provided in our web store registered at Tekfen İş Merkezi, Buyukdere Caddesi No.209, 4. Levent Sisli Istanbul, 34394 Türkiye as Iolite Design Sanat ve Tasarim Ürünleri Ltd. Şti. belong to our company. Our company can collect personal data for various purposes. In the following, it is stated and how the collected personal data is collected and how these data are protected. By filling in various forms and questionnaires on our Membership or Store, some personal information (such as name, surname, company information, telephone, address or e-mail addresses) related to the members are collected by our store by the nature of the business. Our company may send campaign information, new products and promotional offers to its customers and members in certain periods. Our members can make all kinds of choices about whether or not to receive such information, after making a member entry, this option can be changed in the account information section or they can make a notification via the link in the information message. Personal information transmitted by our members to our store via electronic media during the approval process carried out by our store or by email will not be disclosed to third parties except for the purposes and scope determined by our ‘Membership Agreement’ with our members. In order to identify system-related problems and to resolve any issues or disputes that may arise in connection with the service provided, our Company records and uses the IP address of its members. IP addresses can also be used to identify users in a general way and to collect comprehensive demographic information. Our company may use the requested information for the purpose of direct marketing by itself or its collaborators, except for the purposes and scope determined by the Membership Agreement. Personal information can also be used to contact the user when necessary. The information requested by our company or the information provided by the user or information about the transactions made on our store; Our company and its collaborators can be used in various statistical evaluations, database creation and market research without revealing the identity of our members, except for the purposes and scope specified by the Membership Agreement. Our company is strictly to keep confidential information confidential, to consider it as a secret of confidentiality and to maintain confidentiality, all or any part of confidential information to enter the public area or unauthorized use, or a third person to take all necessary measures to prevent and pledges to show due diligence.

 

CREDIT CARD SECURITY

 

Our company is keeping the security of credit card owners who shop from our shopping sites in the first place. Your credit card information is not stored in our system in any way. There are two things you need to watch out for when you're in a process of processing. One of them is a key or a lock icon on the bottom line of your browser. This indicates that you are on a secure web page and all of your information is encrypted. This information is used only in the direction of the instructions you provide and the process of selling. Information about the credit card used during the shopping is independently encrypted from our shopping sites and transmitted to the bank with a 128-bit SSL protocol (Secure Sockets Layer). If the card availability is approved can be sustained for shopping. Because no information about the card can be viewed and saved by us, third parties are prevented from acquiring this information under any circumstances. The credibility of the payment / invoice / delivery address information of orders placed online by credit card is checked by our company against Credit Card Fraud. Therefore, it is necessary to confirm the correctness of the financial and address / telephone information in order to ensure that the orders of the customers who are ordering our shopping sites for the first time come to the supply and delivery stage. In order to check this information, the credit card holder is contacted by the customer or the related bank. You can only access and change all the information you provide when you become a member. It is not possible for others to access and modify information about you if you protect your login information securely. For this purpose, we are moving within the 128-bit SSL security area during the membership process. This system is an international encryption standard that cannot be broken. 4878/5000 Internet shopping sites with information hotline or customer service and address information and phone information are more preferred today. In this way, you can get detailed information about all the issues that are attached to your mind, you can get more information about the reliability of the company providing online shopping services. Note: We recommend that you pay attention to the company's open address and phone number on internet shopping sites. If you are going shopping, make a note of all the phone / address details of the store where you purchased the product without making your purchase. Confirm by phone before shopping if you do not trust. All information about our company and company location are mentioned in all our online shopping sites belonging to our company.

 

MAIL ORDER CREDIT CARD INFORMATION SECURITY

 

Your credit card mail-order method will send us your identity and credit card information will be stored by our company on the principle of confidentiality. This information can be formed with the bank from the credit card against the objections of withdrawal of money held for 60 days and then destroyed. You can object to the bank in case of any withdrawal from your card except for the cost of the mail-order form that you send to us in return for the price of the products you have ordered, and it does not constitute a risk as you can prevent the payment of this amount. Reviews

 

THIRD PARTY WEBSITES AND APPLICATIONS

 

Our store may link to other sites within the website. Our company does not assume any responsibility for the privacy practices and contents of the sites accessed through these links. The advertisements published on our site are distributed to our users through our advertising partners. The Business Privacy Policy Principles in this agreement relate to the use of our Store only and do not cover third party websites.

 

EXCEPTIONAL PROVISIONS

 

In the limited cases listed below, our Company may disclose information to users to third parties, except for the provisions of this "Privacy Policy". These situations are limited;
1.The Law, Decree Law, Regulation etc. comply with the requirements of the legal rules issued and enforced by the competent legal authority;
2. In order to fulfill the requirements of the er Membership Agreement "and other agreements concluded with our customers and to implement them,
3. Requesting information about users for the purpose of conducting an investigation or investigation carried out by the competent administrative and judicial authority;
4. Where information is required to protect users' rights or security.

 

E-MAIL SECURITY

 

Never write your credit card number or passwords in any e-mails you send to our store's Customer Service regarding any order. Information in e-mails can be seen by third parties. Our company cannot guarantee the security of the information transmitted from your e-mails under any circumstances.

 

SCANNER COOKIES

 

Our company can obtain information about the users visiting our store and users' use of the website by using a technical communication file (Cookie-Cookie). Said technical communication files are small text files sent by a website to the user's browser to be stored in the main memory. The technical communication file facilitates the use of the Internet by storing status and preferences about the site. The technical communication file helps to obtain statistical information about how many people visited the site, for what purpose, how many times a person visited the site, and how much they stayed on the site, and dynamically generating ads and content from user-designed user pages. The technical communication file is not intended to retrieve data or any other personal information from your main memory or email. Most browsers were originally designed to accept the technical communication file, but if they so wish, they can change the settings so that the technical communication file does not appear or the warning is sent when the technical communication file is sent. Our company may change the terms of this "Privacy Policy" at any time by posting on the site or by sending electronic mail to users or by posting on the website. If the provisions of the Privacy Policy change, it will be effective on the date of publication. For any questions or suggestions regarding our privacy policy, please send an email to soru .. You can reach us from the contact information below.

 

Company Name: Iolite Design Sanat ve Tasarim Ürünleri Ltd. Şti.
Address: Tekfen İş Merkezi, Buyukdere Caddesi No.209, 4. Levent Sisli Istanbul, 34394 Türkiye
Email: info@iolitedesign.com, customercare@iolitedesign.com
Phone: +90 212 212 34 53